Многих пугает фраза, что 95% бизнесов проваливаются. Забейте. Такая статистика верна почти для каждой профессии, и это говорит только о том, что часто люди занимаются не своим делом, и не более.

Например, не перестаю удивляться малому и среднему отечественному бизнесу, который жалуется на разные сложности, но при этом почти массово не работает с клиентами, от слова совсем.

Попробовал давеча связаться с одной стоматологией. Написал в директ, в комментах в инсте, в ЛС в ВК, через форму обратной связи (якобы с главврачом) - ноль ответа! При этом новые посты в тех же соцсетях публикуются довольно регулярно.

Другая известная стоматология с крайне высоким ценником по-прежнему не публикует цены, а по мейлу предлагает записаться, пообщаться и прочее бла-бла, на которое совершенно не хочется тратить время. Хотя если даже ценник "От" стоит в 3 раза выше рынка - логично предоставить не только цены, но и все возможные каналы связи)

И вот такие фейлы, если присмотреться, на каждом шагу. Что лишний раз показывает - многие бизнесы создаются не ради прибыли и не ради клиентов. И в т.ч. поэтому статистика провалов именно такая.

Какой вывод? В основе бизнеса лежит клиент. Насколько вам интересно приносить пользу вашим клиентам?

АК, сентябрь 2021