Продукт часто развивают через проверку гипотез. На мой взгляд, этим стоит заниматься, когда вы лучшие на рынке. А если, например, рейтинг организации или приложения ниже 4 - не надо ничего выдумывать.
- Все ответы уже есть: в отзывах и диалогах Службы поддержки. Между Поддержкой и Продактами должна быть прямая связь. Поддержка - это не "вынужденная мера", чтобы "клиенты не мешали проводить совещания". Поддержка - это центр развития компании. Без обратной связи компания долго не протянет и не станет лучшей.
- Отзывы о конкурентах, кстати, тоже отличный источник точек роста
- Смело берите лучшее, что уже есть на рынке. Если узнали, что какая-то фишка повышает конверсию - не надо ее проверять заново. Забудьте про модные фреймворки. Внедряйте.
Если запустить проверенную гипотезу через месяц, а конкуренты ее уже запустили или запустят без проверки через 2 недели..
Если продукт еще на пути к лучшему, время - критический фактор.
АК, февраль 2020