Аналитика инициатив Бизнеса по изменениям через экспертизу бизнес-анализа (БА)

1. Какие инициативы? Все, что касается внутренних изменений: доработка и внедрение ИТ-систем, оптимизация процессов, внедрение улучшений, etc.
2. Процесс

• Бизнес обращается с вопросом к БА. Если Бизнес приходит напрямую к ИТ - то его переадресуют в БА
• БА проводит первичную аналитику, определяет источник проблемы, формирует рекомендации и фреймворк
• Если требуется изменение процесса - составляется процесс TO BE. Далее - совместная работа БА и Бизнеса по внедрению нового процесса
• Если требуется изменение или внедрение ИТ-системы - составляются рекомендации по поиску решения и проводится оценка приоритетов. Далее - передача в Проектный офис и участие БА в проекте для управления соответствием проекта потребностям заказчика
• Инициативы Бизнеса и аналитика фиксируются в каком-л. инструменте, например, в Notion. Это позволяет в любой момент вернуться к вопросу, а также процесс прозрачен для руководства

3. Цели и эффекты Общая цель: принятие эффективных решений и выбор перспективных направлений, синхронизированных с главными целями компании Что этому поможет?

• аналитика процессов перед любыми действиями и изменениями
• выявление корня проблемы и его починка для исключения повторения проблем
• определение приоритетов
• сокращение затрат на замороженные или неиспользуемые проекты
• синхронизация процессов в единой точке

4. Почему БА?

• экспертиза по аналитике изменений и выявлению скрытых требований, умение задавать правильные вопросы
• экспертиза по различным направлениям поиска решений: ИТ-система, изменение процесса, найм сотрудника и пр.
• цели первичны, именно на их основе определяются процессы, KPI и др. показатели
• видение всех процессов компании, понимание взаимосвязей